醫管局：家庭醫學診所電話預約 明日開始唔收「隱藏號碼」
醫院管理局（醫管局）今日（14日）宣布，為加強保障病人個人資料及私隱，由明日（15日）起，全港家庭醫學診所電話預約系統只會接受有來電顯示號碼的預約。換言之，如果你致電前隱藏自己的電話號碼，系統會自動播放錄音提示，叫你轉用有來電顯示號碼的電話再次致電。
醫管局發言人強調，更新系統目的係為了：
- 準確記錄每一個預約電話的來源
- 有需要時可以核實預約病人資料
- 防止不法份子利用沒有來電顯示號碼的電話冒認病人預約服務 係防止騙徒或有心人用隱藏號碼冒充病人預約，搞亂診所輪候名單，甚至盜用他人醫療服務。
市民點樣配合？3個方法搞掂
手機用戶：
致電診所預約系統前，先檢查手機設定有否開啓「顯示我的來電號碼」功能。一般設定路徑：
- iPhone：設定 > 電話 > 顯示我的來電號碼 > 開啟
- Android：電話 > 設定 > 其他設定 > 來電顯示 > 顯示號碼
固網電話用戶：
如果已選用「完全停止示號」功能，致電前可按1357，在該次通話中單次顯示自己的電話號碼。或者聯絡電訊服務供應商安排取消「完全停止示號」。
新症病人注意： 從未於醫管局登記或使用醫管局服務的人士，需要帶備身份證明文件正本，親身前往任何一間家庭醫學診所登記，以核實資料，日後方可使用電話預約服務。
長期病患者唔使驚
醫管局提醒，長期病患者於每次覆診後，診所會按病人臨床需要安排下次覆診時間，病人毋須另行致電診所預約系統預約。即係話，長期病患者唔會受新措施影響。
醫管局鼓勵用HA Go App
為方便市民，醫管局鼓勵病人使用流動應用程式HA Go內的預約家庭醫學診所功能，預約流程更方便快捷。HA Go App功能包括：
- 預約家庭醫學診所
- 查看預約記錄
- 接收覆診提醒
- 查閱藥物資料
- 預約普通科門診
點樣避免預約失敗？
- 檢查手機設定：出發前確認「顯示我的來電號碼」已開啟
- 固網用戶按1357：臨時顯示號碼，唔使取消永久設定
- 新症親身登記：第一次用醫管局服務，帶身分證去診所登記
- 長期病患者唔使預約：診所會自動安排覆診時間
- 用HA Go App更快捷：落App預約，唔使打電話排隊
防騙措施再升級 市民要打醒十二分
醫管局今次更新系統，係繼銀行、金管局之後，另一個公共機構加強防騙措施。近年騙案手法層層遞進，由銀行騙案到醫療服務冒認，市民務必提高警覺，配合官方防騙措施，先至可以保障自己同家人嘅個人資料同醫療權益。
HA Go App下載：
- iOS：App Store 搜尋「HA Go」
- Android：Google Play 搜尋「HA Go」
醫管局家庭醫學診所查詢：可致電各診所熱線，或瀏覽醫管局網頁。